一組共用和協作業務記錄在系統中的使用者。團隊成員可以向單個業務單元 （如所有銷售人員或所有客戶服務人員） 報告的成員或向不同營業單位 （銷售人員、 客戶服務代表和會計代表） 報告的成員。