用於跟蹤性能的戰略目標、 目標、 計畫、 倡議或業務流程的預定義的度量值。針對目標評估 KPI。從資料來源直接採取明確和可衡量值。關鍵性能指標 (Kpi) 用來衡量在特定領域，例如，每個客戶的收入。