Satış personeli tarafından iletişim kurularak gerekir olası müşteri yeterli veya bir satış fırsatı olarak diskalifiye edildi. Eğer onlar nitelikli müşteri adaylarını hesapları, kişiler veya fırsatlara dönüştürülür. Aksi halde silinmiş veya arşivlenebilir.