ชนิดของตั๋วที่ช่วยผู้ใช้ใช้เทคนิคและขั้นตอนที่อธิบายไว้ในข้อความต้องการ เคล็ดลับแนะนำวิธีอื่นที่อาจไม่ชัดเจน และช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจถึงประโยชน์และความสามารถของผลิตภัณฑ์ เคล็ดลับไม่จำเป็นต้องเข้าใจพื้นฐานของข้อความ