กระบวนการสร้าง ปรับปรุง ออก ประมวลผล และการติดตามใบเสนอราคาตั้งแต่เริ่มต้น เมื่อลูกค้ามีเก็บข้อมูล การสิ้นสุด เมื่อใบเสนอราคาแพ้ ยกเลิก หรือยอมรับ