พื้นฐานลูกค้าสนับสนุนซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ มัลติมีเดีย และธุรกิจโซลูชั่นที่รวมอยู่ใน Microsoft สนับสนุนวงจรนโยบาย เช่นค่าธรรมเนียมไม่สนับสนุนเหตุการณ์ จ่ายสนับสนุนแก้ไขปัญหา สนับสนุนคิดตามชั่วโมงการ สนับสนุนการเรียกร้องการรับประกัน และสนับสนุนโปรแกรมแก้ไขด่วน