ความหลากหลายของกิจกรรมมีวัตถุประสงค์เพื่อให้แน่ใจว่า ลูกค้าได้รับสินค้าและบริการที่จะตอบสนองความต้องการ หรือต้องอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด และมีประสิทธิภาพสุด