การปฏิบัติของการจัดการเปลี่ยนแปลง โดยใช้วิธีการทดสอบและเทคนิคเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดใหม่ และลดผลกระทบของการเปลี่ยนแปลง