ใน Exchange 5.5 และรุ่น ก่อนหน้า ผู้รับแบบกำหนดเองเป็นผู้ใช้ที่ไม่ได้โฮสต์ โดยแลกเปลี่ยน ใน Exchange 2003 เช่นผู้ใช้สามารถเพิ่ม Active Directory เป็นผู้ติดต่อ ผู้ใช้ Windows หรือผู้ใช้ที่มีบัญชีของ Windows ถูกปิดใช้งาน พวกเขาได้ ใช้จดหมาย กล่องจดหมาย ได้ แต่เนื่องจากกล่องจดหมายของพวกเขาเป็นโฮสต์ให้กับระบบส่งข้อความอื่น