ตัวควบคุมส่วนติดต่อผู้ใช้ที่สามารถเพิ่มลงในฟอร์มเอนทิตี Microsoft Dynamics CRM และภาย ในแอพลิเคชันนำทางหรือแถบพื้นที่ของฟอร์มเอนทิตี ตัวควบคุมเหล่านี้ถูกกำหนดค่าใน XML ภายใน ISVกำหนดค่าและจะออกแบบมาเพื่อรวมงานจากโปรแกรมประยุกต์เว็บอื่นใน Microsoft Dynamics CRM มีสามชนิดของส่วนขยายไคลเอ็นต์: รายการเมนู ปุ่ม พื้นที่การนำทางของฟอร์มเอนทิตี