Вымышленная реальность, собирая вместе реальные данные, описывающие важные характеристики конкретной группы пользователей в вымышленный персонаж. Персоной описывает типичный навыков, способностей, потребностей, желаний, рабочих привычек, задачи и стола определенного набора пользователей.