O cerere care urmează să fie lansată de un browser Web în cazul în care browser-ul descarcă un fişier care nu este în măsură să se proces. Exemple de aplicaţii ajutor sunt jucători de sunet şi film. Cererile de ajutor, în general, trebuie să fie obţinute şi instalate de către utilizatori, ele, de obicei, nu sunt incluse în browser-ul în sine.