O interfaţă de control al utilizatorului care poate fi adăugat la entitățile Microsoft Dynamics CRM şi în bara de instrumente sau zona de navigare de unui formular. Aceste controale sunt configurate în XML în cadrul ISV.Config şi sunt concepute pentru a permite includerea funcţionalităţii din altă aplicaţie web în cadrul Microsoft Dynamics CRM. Există trei tipuri de controale de extensie a clientului: elemente de meniu, butoane, zone Entity Form Navigation.