Potencjalny klient, który musi się skontaktować przez sprzedawcę i albo zakwalifikowany lub zdyskwalifikowany jako szansę sprzedaży. Prowadzi będą przeliczane na konta, kontakty lub szanse sprzedaży, jeśli mają kwalifikacje. W przeciwnym razie ich usunięcia lub archiwizacji.