W programie Exchange 5.5 i wcześniej niestandardowe odbiorcy jest użytkownik, który nie jest obsługiwany przez giełdę. W programie Exchange 2003, tacy użytkownicy mogą być dodawane do usługi Active Directory jako kontakty, Windows użytkownik lub użytkownicy, których konta systemu Windows są wyłączone. W każdym razie są obsługą poczty, ale nie umożliwiał skrzynki pocztowej, ponieważ ich skrzynek pocztowych znajdujących się na innym systemem obsługi wiadomości.