In Exchange 5.5 en eerdere versies is een aangepaste ontvanger een gebruiker die niet wordt gehost door Exchange. In Exchange 2003, dergelijke gebruikers kunnen worden toegevoegd aan Active Directory als contactpersonen, Windows-gebruikers of gebruikers met accounts waarvoor Windows zijn uitgeschakeld. Ze zijn in ieder geval, e-mailadres, maar niet postvak-ingeschakeld, omdat hun postvakken worden gehost op een ander berichtensysteem.