In conceptuele ontwerp, de afbraak en het onderzoek van de zakelijke en de gebruiker informatie in use-cases en scenario's het documenteren van werkprocessen. In logische ontwerp, de identificatie van services, objecten, kenmerken en relaties van scenario's. In fysieke ontwerp, het onderzoek van de fysieke beperkingen van de infrastructuur en de fysieke eisen van de toepassing om te selecteren kandidaat-uitvoering technologieën en op te stellen van een voorontwerp implementatiemodel.