Een persoon die de zakelijke identificeert behoeften van hun klanten om te helpen bepalen oplossingen voor zakelijke problemen. Deze persoon heeft een sterke kennis van zakelijke activiteit toezicht en enterprise procesbeheer. Deze persoon analyseert multidimensionale zakelijke informatie op basis van belangrijke prestatie-indicatoren en is een samenwerking tussen bedrijfsleiding en het IT-personeel.