에이전트를 사용할 수 있게 될 때까지 호출자가 보관 하는 장소는 보관 영역. 각 큐는 0, 1 또는 더 많은 주소 (전화 번호 또는 SIP URI) 또는 되지 않을 수 있습니다 공공 예 오버플로 큐 수 있습니다 주소를가지고, 반면에 다른 큐 다른 지리적 영역에 대 한 주소가 여러 개 있을 수 있습니다 연결 됩니다.