התהליך של יצירת/קבלה לארגון, שמירה, שימור, גישה למידע רשומים זמן קבוע-תוכן, ארגון יוצר או מקבל ואני חייב לשמור ולנהל לאורך מחזור החיים המלא שלו למטרות עסקיות.