תיקיה בתיבת הדואר של משתמש אשר הוחל ניהול רשומות של העברת הודעות (MRM). ישנם שני סוגים של תיקיות מנוהלות: "ניהול תיקיות ברירת המחדל" (כגון תיבת הדואר הנכנס) מופיעים, כברירת מחדל, בתיבת הדואר של המשתמש ב- Office Outlook; "ניהול תיקיות מותאמות אישית" נוצרות על ידי למנהלי Exchange במיוחד עבור MRM. השמירה ורישום של ההודעות תיקיות מנוהלות נשלטים על ידי הגדרות תוכן מנוהל המוחלות לתיקיה.