כרטיס העסקים מוכווני ניקוד שאותו מוסרת מדדים מרכזיים הקשורים שירות עסק של מתן שירות. כרטיס ניקוד מאוזן מכיל איזון של מדדים תפעוליים, פיננסיים ואיכותי מונע.