קבוצת המשתמשים לחלוק ולשתף על רשומות עסקיות במערכת. קבוצה יכולה להיות מורכבת חברי לדווח ליחידה עסקית אחת (כמו כל המכירות או כל שירות לקוחות) או חברים אשר לדווח יחידות עסקיות שונות (אנשי מכירות, נציגי שירות לקוחות, נציגי רואי החשבון).