המשתמש מותאם הדואר Active Directory המייצג את המשתמש מחוץ לארגון Exchange. כל משתמש דואר יש כתובת דואר אלקטרוני חיצונית. משתמש דואר דומה איש קשר לדואר, פרט לכך משתמש דואר יש אישורי כניסה של Active Directory, באפשרותך לגשת למשאבים.