מידה מוגדרות מראש, המשמש למעקב אחר ביצועים של המטרה האסטרטגית, אובייקטיבי, תוכנית, יוזמה או תהליך עסקי. KPI מוערך נגד יעד. ערך מפורשת ומדידה ישירות מתוך מקור נתונים. מחוונים לביצועי מפתח (Kpi) משמשים כדי למדוד את ביצועי בתחום מסוים, למשל, ההכנסה ללקוח.