פקד ממשק משתמש ניתן להוסיף לטופסי ישויות ב- Microsoft Dynamics CRM, בתוך יישום הכלים או ניווט האזור של טופס ישות. פקדים אלה מוגדרים ב- XML בתוך ISV.Config והם נועד לאפשר הכללת פונקציונליות מיישום אינטרנט אחר בתוך Microsoft Dynamics CRM. קיימים שלושה סוגים של פקדים סיומת לקוח: פריטי תפריט, לחצנים, אזורי ניווט לטופס הישות.