Una serie di passaggi azione interconnessi e il flusso di lavoro, le regole che guidano la transizione tra questi passaggi. Un processo del flusso di lavoro definisce le azioni che il flusso di lavoro deve assumere a ogni passo e le regole del flusso di lavoro, che il flusso di lavoro deve utilizzare per valutare quando procedere al passaggio successivo.