Una fase importante del processo di progettazione, attraverso la quale il team di progetto si traduce i requisiti aziendali in un linguaggio comune per essere condivisi da utenti e sviluppatori e vengono descritti gli scenari di set e/o utilizzo funzionalità che deve comprendere la soluzione. Progettazione concettuale è analogo al abbozzi approssimativi e scenari creati quando si progetta una casa. Si tratta di modelli facilmente comprensibili creati congiuntamente dal cliente e l'architetto.