Di Exchange 5.5 dan sebelumnya, Penerima kustom adalah pengguna yang tidak di-host oleh Exchange. Di Exchange 2003, pengguna tersebut dapat ditambahkan ke Active Directory sebagai kontak, pengguna Windows atau pengguna account Windows yang dinonaktifkan. Dalam setiap kasus, mereka dukungan e-mail, tetapi tidak dukungan kotak pesan, karena kotak pesan yang di-host pada sistem pesan lain.