Alapvető ügyfélszolgálat, szoftver, hardver, multimédia és üzleti megoldások tartoznak a Microsoft támogat Lifecycle politika, mint díjtalan alkalomszerű támogatás, fizetett eset támogat terhére ra egy óránkénti alap támogatás, támogatás garanciális igényekhez és gyorsjavítási támogatás.