Μια σειρά αλληλοσχετιζόμενων βημάτων ενεργειών και της ροής εργασίας, κανόνες που οδηγούν τη μετάβαση από το ένα βήμα. Διαδικασία ροής εργασίας καθορίζει τις ενέργειες που η ροή εργασίας πρέπει να σε κάθε βήμα, καθώς και οι κανόνες ροής εργασίας της ροής εργασίας θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε για την αξιολόγηση να προχωρήσουμε στο επόμενο βήμα.