Μια σειρά από τεστ στα οποία οι χρήστες παρατηρούνται καθώς προσπαθούν να ολοκληρώσουν μια συγκεκριμένη σειρά εργασιών. Ο σκοπός των δοκιμών ευχρηστίας είναι να καθορίσουν το πόσο διαισθητικά βρίσκουν τα νέα χαρακτηριστικά του προγράμματος οι μετέχοντες στις δοκιμές.