Μια σειρά από κριτήρια που καθορίζουν ποιο προσωπικό, εξοπλισμός, εγκαταστάσεις, ή οι ομάδες πόρων, απαιτούνται για την εκτέλεση μιας υπηρεσίας, ή το πώς να επιλέξετε αυτούς τους πόρους, με βάση παραμέτρους όπως η ποσότητα και η χωρητικότητα.