Το μέρος της διαδικασίας πωλήσεων, όπου επί του παρόντος είναι μια ευκαιρία? για παράδειγμα, την αναζήτηση, την ανάλυση αναγκών, κλειστά ή να κερδίσει, κλειστά ή έχασε, και ούτω καθεξής.