Ένα πραγματικό (υλοποιημένο) ή αφηρημένο πράγμα που αντιπροσωπεύεται από ένα ουσιαστικό, όπως Εργαζόμενος, Πελάτης, ή Παραγγελία. Μια οντότητα διαχειρίζεται δεδομένα για μια εφαρμογή Microsoft CRM.