Ένα στιγμιότυπο εφαρμογής (ή στιγμιότυπο) είναι μια προσαρμοσμένη υλοποίηση μιας εφαρμογής Microsoft CRM (μαζί με λειτουργίες οριζόμενες από συνεργάτες εκτός του πεδίου εφαρμογής του Microsoft CRM) χρησιμοποιώντας τον πυρήνα υπηρεσιών του Microsoft CRM. Ένα στιγμιότυπο χρησιμοποιεί ένα μόνο κατάστημα ή μονάδα ανάπτυξης υπηρεσίας, συνήθως μια βάση δεδομένων ή ένα σύμπλεγμα βάση δεδομένων.