Μια ενέργεια που εκτελούνται, όπως μια εργασία, ή ένα στοιχείο επικοινωνίας που στέλνονται ή λαμβάνονται, για παράδειγμα, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τηλεφωνικές κλήσεις και συναντήσεις.