Στον Exchange 5.5 και νωρίτερα, έναν προσαρμοσμένο παραλήπτη είναι ένας χρήστης που δεν είναι φιλοξενείται από την ανταλλαγή. Στον Exchange 2003, οι χρήστες μπορούν να προστεθούν στην υπηρεσία Active Directory ως επαφές, χρήστες των Windows, ή τους χρήστες των οποίων οι λογαριασμοί Windows είναι απενεργοποιημένα. Εν πάση περιπτώσει, έχουν δυνατότητα αλληλογραφίας, αλλά δεν δυνατότητα γραμματοκιβωτίου, επειδή στα γραμματοκιβώτιά τους που φιλοξενούνται σε ένα άλλο σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων.