En mappe i en brugers postkasse som messaging records management (MRM) har været anvendt. Der er to typer af administrerede mapper: "administreret standardmapper" (såsom indbakke) vises som standard i en brugers Office Outlook postkasse; "lykkedes brugerdefinerede mapper" er lavet af Exchange-administratorerne specielt til MRM. Fastholdelse og journalisering af meddelelser i administrerede mapper styres af administrerede indstillinger for indhold, der er anvendt på mappen.